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小度智能音箱体验及谨慎

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有屏幕才气打这张牌“头号玩家”小度正在家卖

  「给爸妈一键视频太方便了,加上小度在家 599 块钱的价格,要知道六百块钱连买个电话都不够。」一位首批用户表示。

  小度在家 3 月 26 日发布当天,李彦宏亲自站台,厂长的现身也引来朋友圈满屏的喝彩。

  4 月 10 日,小度在家正式开卖,仅一分钟的时间,首批现货一万台便宣告售罄。今天(4 月 26 日)上午 10:00,小度在家在京东开始第二批预售。百度表示,二次发售情形依然火爆,不到 3 分钟被抢完,并登上京东热卖榜。

  百度度秘事业部总经理景鲲上周在朋友圈发布了团队庆功的现场照片,印有团队「战果」的蛋糕依次排开,百度集团总裁兼首席运营官陆奇切过蛋糕,站在桌前,笑得很 High。

  李彦宏站台发布,陆奇现身庆功,看这人员配置你就能感受到小度在家在百度的地位了

  而从小度在家首批用户使用体验那里,我们明显感受到这个加屏的音箱,切入到了另一层消费痛点——连接家人。

  米帅是一位互联网从业者,他表示已经入手一台:「别的不重要,给爸妈一键视频太方便了,加上小度在家 599 块钱亲民的价格。要知道六百块钱连买个电话都不够。」

  他计划把小度在家放在父母家中,因为父母不能熟练使用智能手机,因此「只要说句话就能视频」这件事对他特别重要。「身边很多同事也想入手,有些人父母不识字,用手机很难。」他说。

  带屏智能音箱,加上老人和小孩的家庭场景,小度在家的出现不难让人联想到亚马逊的 Echo Show,这款产品于 2017 年 6 月发布。

  但不似 Amazon Echo Show 发布当时 229.99 美元(约合人民币 2038 元)的高昂售价,小度在家 599 元的价格显然更加亲民。

  「对于有老人小孩的家庭,小度在家解决了视频的刚需;对于科技爱好者来说,买来玩一玩也很好。」米帅告诉机器之能。

  为了近距离感受小度在家针对老人和小孩的独特设计,也为了体验音箱带屏与不带屏的差别,我们对小度在家进行了一次深度测评。

  由于搭载了屏幕,因此小度在家能够完成一些其它智能音箱所不能完成的任务。其中最抢眼的,要数与视频通话相关的功能。

  发布会当天,景鲲在演讲中谈到,小度在家的设计初衷是为了让在外工作的年轻人「一秒回家」。满足一年只能回家几次,思念家中老小的心情。

  总的来说,有了小度在家,就相当于有了一部家庭成员间的网络电话。只需对着小度在家说一句「小度小度,给 xxx 打电话」,音箱就会自动拨电话给这个人,信息传输依靠网络,形式类似于微信视频。

  此外,小度在家还为音箱和家庭成员的智能手机之间设计了一个「家庭圈」,利用小度在家 APP 手机与手机之间能够互相发送语音、文字、图片,以及拨打语音或视频电话,音箱与手机、音箱与音箱之间亦然。

  通过已经连入「家庭圈」的智能手机,只需设置好权限,成员就能启用「回家看看」功能。打开小度在家 APP,选择页面底部的「家庭互动」页,屏幕顶端就会出现家中音箱的视角,若想要「隔空喊话」,也可以一键接入视频。

  这一功能在老人或者小孩在家中发生意外时最为有用。比如小孩摔倒了,电话又不在身边,父母就能通过「回家看看」功能第一时间了解情况。

  此外,对于不想错过孩子成长瞬间的父母来说,可以使用类似 Google Clips 的「智能抓拍」功能进行孩子的成长记录。

  小度在家提供「只录孩子」、「有人就录」、以及「完全不录」三个选项,视频将被保存在云端 72 小时,通过手机以及音箱均可查看,视频支持下载。

  有了屏幕,消费者的第一反应大概是「可以播放视频了」。据百度官网介绍,截至发稿时,小度在家背后的视频内容源为爱奇艺和好看视频。毋庸置疑的是,在智能音箱背后的内容争夺战中,百度将会持续布局。

  除播放视频外,智能音箱最经常被使用的功能要数播放音乐,小度在家背后的音乐资源为百度音乐和太合麦田的千万级超大量音乐曲库(截至发稿时)。有趣的一点是,由于搭载了屏幕,你可以很直观地查看歌词以及播放列表,并能根据播放列表进行单曲的收藏以及点播等操作。

  同样,有了屏幕,当你让小度在家播放新闻时,音箱返回的结果除音频新闻外,还有新闻视频片段。

  由于儿童是小度在家的主要服务对象之一,因此,对于音箱上的各种娱乐资源,小度在家设置了多种儿童保护措施。

  比如,在音箱设置界面中,能够设置「不允许搜索音乐」,以及「不允许搜索视频」。音箱具备护眼模式,当儿童观看视频内容距离过近时,设备会发出提醒;观看视频内容累计超过 30 分钟时,设备会自动锁屏 15 分钟(如果不需要暂停,家长可以进行刷脸解锁)。

  屏幕对一些工具类功能同样产生了影响。使用小度在家查询天气时,音箱屏幕会相应的显示穿衣指导、是否适合洗车、以及接下来几天的天气走势图等,让问答更直观。

  设定闹钟时,你能直接看到当前的闹钟数量和设定时间,就像手机界面上的闹钟一样,方便删减闹钟以及调整时间。

  李彦宏曾在发布会现场表示:「音箱有屏幕和没有屏幕的差别就像收音机和电视机的区别。」

  的确,如果你问没有屏幕的智能音箱「钢铁侠长什么样」,那可真是为难它了,而有屏幕的智能音箱就能轻松作答。对于好奇心旺盛的孩子来说,图片也是最直观常用的问答方式。

  加上因为有屏幕,在对着音箱说话时,系统的语音识别结果会像字幕一样出现在屏幕下方,给用户更多安全感。同时,团队还把「字幕」区域当作提词器使用,指引用户与音箱交流,增加用户粘性。

  显示「字幕」这件事情的好处在用户没能得到想要的回应时最为凸显,因为你可以知道到底是音箱识别错了,还是识别对了但是没有理解你的意图(经常是后者),这样你就会考虑换一种说法,看看是否会返回不同的结果。

  作为一款智能音箱,仅有功能上的创新是不够的。若底层的语音交互能力不足,用户说的话听不清、听不懂,反馈的结果十次有八次不正确,那么用户很快就会厌烦。

  小度在家可以说是百度系最受宠的智能硬件之一,它搭载了百度新一代对话式 AI 操作系统 DuerOS。

  DuerOS 对话式人工智能系统,建立在语音识别、图像识别、自然语言处理、用户画像等世界领先的技术能力之上,是百度技术的集大成者,连接了合作伙伴生态圈中的内容资源,并设计了搭载 DuerOS 系统能力的「智慧芯片」。从芯片端到服务端,降低了业界使用人工智能对话系统的门槛。

  在小度在家的实际使用过程中,我发现 DuerOS 最让我惊喜的一点是,能够识别英文歌曲名和歌手,这一点对于欧美音乐爱好者来说简直是福音。

  像「播放 Justin Bieber 的歌」、「播放 Taylor Swift」的歌,小度在家都能轻松做到。但像 RadioHead 这种两个本来分开的单词连在一起做为名字的歌手和乐队,你或许就需要对着小度多试几次了。

  为了全方位测试小度在家的语音交互能力如何,我们从语音识别能力和结果反馈正确与否两方面入手,以真实场景下的十次问答为基准,让数字说话。

  首先说明一下问答测试时音箱所在的外部环境。小度在家处于一个约 20 平米的房间中的一个角落,大约一米处是敞开的窗子,从窗子透进车鸣、鸟叫等自然声。

  可以看出,在近场交互情景下,小度在家的语音识别能力还是不错的,几乎能够全部准确识别。

  接着,针对相同的十个问题,我在 3 米远处以正常人与人之间交流的音量进行测试,同样全部识别准确。有趣的是,当我一边吃东西一边发出指令时,依然全部识别正确。

  而且,最让我惊喜的是,就算我说「看跑男」,小度也能正确返回综艺「奔跑吧兄弟」。

  「给妈妈留言说我出去玩了」这个从句,小度不能很好的理解,但「给妈妈留言」小度可以理解并能直接调出留言录音界面(前提是音箱联系人列表中有「妈妈」这位联系人)。

  综合来看,小度在家的成绩单放在当下智能音箱的行业大背景中算是比较优秀的了。

  而小度在家更吸引人的是其在产品功能设计方面所作出的努力。年轻消费者之外,作为百度第一款大众消费型家居硬件,小度在家也切中了老人和小孩群体,连接更具体的家庭使用场景。

  在小度在家的京东页面,我们看到很多消费者留言表示「给老人买的」,「儿子喜欢」,「小朋友终于有伴儿了」。「陪伴」让产品有了温度,也是科技的力量所在。